宜昌饰品货架展柜设计、2025精品展示架空间升级
百货零售企业通过线上和线下的渠道，采集了大量消费数据。几乎所有企业都有通过各种方式收集消费数据。其中，会员卡和会员计划最为常用，占比92.3%，其次是微信公众号及聊天群占比73.1%，商品购买历史信息占比62.5%。随着公域流量成本不断攀升，近年来许多百货零售企业加速拓展私域流量，深耕存量顾客价值。零售企业通过会员系统、微信群、电邮等各种方式与消费者交流互动。
百货零售企业自建的会员体系和微信平台被认为是最适合搭建私域流量的阵地，占比均为81.7%。新冠疫情影响下，实体店客流锐减，百货零售企业纷纷开展直播带货。过去两年间，直播电商市场呈井喷式增长。超过九成的企业都已开始开展直播带货业务，微信小程序和抖音是最主要的两大直播平台，分别占比79.8%和71.2%。新冠疫情带动线上购物蓬勃发展，传统百货零售企业数字化转型步伐有所加快。接近九成的企业已经开展线上业务，微信小程序或公众号商城应用最为普遍，占比96.7%；相对PC端电商和手机APP等，小程序具有轻量、快捷等特点。

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门店转型、营销创新，都有了新思路！调改升级持续进行，松弛型商业、女性消费标签成转型新方向上半年，多个企业继续“去百货化”的步伐，加快门店调改，营销再现新玩法，情绪营销、自制短剧等值得关注，2024年为“消费促进年”，各大百货企业铆足干劲，围绕节日经济、周末经济、赏春经济、周年庆等重要节点，推出各类大中型主题营销活动，以此增加客流量，提升销售业绩。整体来看，造节、特色IP活动仍是有效的聚客引流利器。百货行业持续洗牌，转型升级已成为共识。
“我国零售业市场规模大、经营主体多，存在发展不平衡、优质供给不足、‘内卷式’竞争等问题，亟待优化调整。”日前，商务部等7部门联合印发《零售业创新提升工程实施方案》（简称“《方案》”），并且提到，聚焦百货店、购物中心、超市、社区商业中心等零售商业设施改造提升和创新转型，并对百货店、购物中心提出融合型商业、时尚型商业、策展型商业、主题型商业、社区型商业等转型方向。业内人士认为，放眼商业市场，多元化的供给将会是下一轮浪潮。前期所有的投资、交易都更加关注购物中心这一赛道，但是伴随国家新政，未来城市核心区域的老旧百货、超市、社区商业等垂直细分赛道，以及曾经回报率较低的物业将会迎来新一轮发展机遇。

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