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电话外呼机器人可以设置行业术语,通过真人模拟销售或客服专家与客户进行多轮高效沟通,快速完成意向客户的筛选和分类,自动语音群呼支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,还可以一键人机切换,直接转接人工客服跟进。而且所使用的语言以及语音、语调,最大程度地优化客户沟通体验。
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1.机器人对话体验感
嘉单科技电话外呼机器人对话的流畅度影响着客户接听电话体验感,所以语音识别的好坏是选择一款机器人的重要因素之一,机器人要快速准确听懂对方的话,并作出回应。识别的精准,机器人回答的也更精准。
2、嘉单科技电话外呼机器人采用了目前市面上最核心的语音识别系统阿里云和科大讯飞,在不同语音场景下,识别准确率已经超过了90%,搭配真人话术录音提升客户对话交互感。
3、精准数据分析,优化销售策略
电话外呼机器人内置强大的数据分析引擎,能够实时记录和分析每一次通话的数据,包括通话时长、客户反应、关键词提及等。这些数据为企业提供了宝贵的市场洞察,帮助销售团队更准确地把握客户需求,调整销售策略。
4、降低成本,提升效益
相较于传统的人工电话销售,电话外呼机器人在成本控制上具有显著优势。它们无需支付工资、福利和培训等费用,且随着技术的不断成熟,成本将进一步降低。
综上所述,电话外呼机器人的出现,以其高效自动化、精准数据分析、低成本高效益以及增强的客户体验等优势,完美地解决了销售打电话的难题。