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ai电话机器人相当于是一位任劳任怨、情绪饱满、不需要奖励、从不消极怠工的客服人员，是一款全年无休、自动拨打电话筛选意向客户的软件。

1、智能语音识别，支持打断

在机器人通话过程中，可以智能识别客户提问，通过后台知识库智能回复客户问题，并在回复的过程中如果遇到客户打断，可以中断介绍内容再听取客户的问题给予回答，并且支持百分比打断，可以把主业务介绍完，在进行打断，非常智能

2、真人语音多轮会话

主要体现在机器人通话不再是冰冷的机械音，而是由专业的录音师录音，实现高品质的人声的输出，保证每一通电话都是积极的、阳光的、充满激情的

3、数据统计

后台可以清楚的看到机器人的工作状态，比如每日的电话拨打、接通率、接通时间、话费消耗、未拨打表单等等的数据体现

4、自动分类标记客户

机器人通话过程中会自动识别客户是否有意向，根据客户的意向等级进行分类，并通过语音和文字的方式保存与客户的通话过程。打出来意向客户实时推送到业务人员微信上，后续方便销售人员为第二次沟通做准备

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