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自动打电话软件相比传统电销有以下诸多优势:详细15136453721
外呼效率更高:人工每天通常只能拨打 200 - 300 通电话,而自动打电话软件一天可拨打 1000 通甚至更多,且可无上限设置多个机器人同时拨打,拨打量是人工的数倍。例如,一个拥有多个机器人的电销团队,在相同时间内能够覆盖的客户数量远远超过传统人工电销团队,大大增加了潜在客户的触达范围。
成本投入更低:
人力成本:传统电销需要招聘大量话务员,企业需在招聘、培训、工资、福利等方面投入大量成本。以一年计算,一名话务员的费用大概在 4 万左右,而自动打电话软件一年费用仅几千元,为企业大幅降低了人力成本。
时间成本:自动打电话软件可直接开展工作,无需像人工招聘后还需培训一段时间才能正式上岗,节省了企业的时间成本。
工作状态更稳定:
情绪方面:自动打电话软件不会像人类一样受到情绪、环境、身体状况等因素影响,能始终保持稳定的心态和标准化的工作状态,以统一的热情和专业态度服务每一位客户,不会出现因情绪波动而影响服务质量的情况。
错误率方面:机器人不会疲劳、出错,能够准确按照预设的话术和流程进行工作,减少了因人工疏忽或失误而产生的错误,如记录错误、沟通偏差等。