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电话机器人外呼系统的作用：代替人工把前期重复、繁琐的筛选客户的工作给完成。然后销售人员去跟进意向客户就行了。
电话机器人外呼系统功能都是类似的，就是帮助用户主动拨打电话，机器人自动对话，筛选意向客户。

但是市场上的价格却是不一样的，当然，对应的效果也不一样，中间是有什么差距呢？

1、语音识别系统。有些人用机器人系统，经常出现答非所问的情况，比如说：客户问“你们公司是什么”，机器人自说自话“我们机器人是帮你筛选客户的”，也不支持打断，也不正常回复。这样的机器人效果就不大了，本身我们做的筛选工作，答非所问引起客户反感，就不愿意了解产品了。

因此，有一个好的语音识别系统是非常重要的，目前市场上好评度最高的识别系统：阿里云和科大讯飞。详细13526696148


2、线路。电话机器人外呼系统使用线路拨打电话，打一通换一个号码，可以防封防限制，无需自己办卡。因此线路是机器人比较核心的部分，好的线路稳定拨打，有备用，且无乱扣费等情况。差的线路五花八门，打打就废了。

3、售后服务。千万不要想着机器人我自己会操作，就不需要售后了，那是大错特错。专业的售后经验+后台优化，是可以无限度的提升拨打效果的。

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