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AI外呼机器人比人工有哪些优势?微信/电话:15649860005
1.提高效率
AI外呼机器人一天可以拨打至少3000通电话,提高外呼效率。
2.防止客户流失
AI外呼机器人拥有CRM管理系统,对客户资料进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用。
3.节约人工成本
传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个AI外呼机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前一个AI外呼机器人一年成本不到电销团队的十分之一。
4.自动标注客户关注点,精准识别客户意向
在与客户的对话中,自动标注客户的关注点、识别客户意向,并对客户意向进行等级分类,筛选出高意向客户。再将意向客户主动推送到销售的微信上,由业务人员精准跟进,提升客户转化效率。
5.自动录音功能
支持通话记录以文字形式存档,方便后期复盘总结;同时统一保存当前通话以及所选通话手机号的所有历史沟通记录,并支持对企业信息、客户信息、意向等级等内容的人工编辑与完善,方便销售对客资的完整了解。
6.人机协作能力
外呼机器人工作时,会遇到一些高质量的客户,需要人工干预坐席,监听过程中销售可随时介入通话,代替机器人与客户沟通,人机耦合无感介入,解放坐席前期沟通环节,提升重要沟通效能。