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智能外呼机器人,在电销外呼中使用率还是挺高的,在邀约这块也比较多使用,外呼的效率会高于人工拨号,投入的成本也比较低。可以满足不同企业客户的需求。
根据提前录制的话术录音,和客户进行多轮对话,所使用的语言以及语音、语调,最大程度地优化客户沟通体验,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。
每天可拨打的电话数量是人工的5-10倍,人工一天只能拨打200-300通电话,机器人每天能打3000通电话以上,无须休息,按照设置指令,保质保量完成,相当于招了一个永不偷懒的员工。
机器人软件可以筛选意向客户,将筛选出的客户进行意向等级分类,推给到业务人员微信上,节省人工筛选成本,提高成交率。人工外呼要考虑的成本很多,基本工资、绩效、奖金、保险等都是一比很大的成本,机器人就没有这些支出,可以有效的为企业实现降本增效的目的。