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传统的人工电销过程中,面临着耗时耗力的问题,需要大量人力资源进行电话呼叫和客户沟通。而智能语音电话机器人可以实现自动化拨号、智能语音识别和自然语言处理等功能,大幅提升电销效率。机器人可以实现12小时不间断的工作,处理大量的呼叫任务,不受时间和地域限制。
智能外呼机器人可以简单理解为自动拨打电话的机器人,是电话行业可以替代销售人员人工拨打电话的工具。智能外呼机器人支持海量号码手动一键上传和上传号码自动外呼。保证通话的全过程被记录下来。用户可以根据录音内容判断智能外呼机器人语音识别的智能程度。
1、工作效率提升:提供机器人外呼的能力,通过人机协同提高呼叫中心的工作效率;
2、无效数据过滤:为客户进行数据清洗,去除空号、错号等无效数据;
3、客户意向分类:通过外呼机器人呼叫判断客户意向并进行分级,为企业初步筛选数据;
4、完善客户画像:可以自定义标签,利用标签细化客户画像,达到收集和完善客户画像的目的;