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人工智能电话机器人主要是是一个代替人工，自动拨打电话，快速高效筛选意向客户的智能外呼软件。

它可以通过提前在后台设置话术，真人录音，使机器人代替人工自动的外拨电话，机器人会按照设置去和客户对话，每天几千几万通电话的，自动筛选，分类ABCD类意向客户，推送至销售微信上。

电话机器人是一种利用人工智能技术和自然语言处理技术设计的自动化通信系统，能够与用户进行语音交互和提供服务。电话机器人通常被用于客户服务、市场营销、电话调查等领域，可以帮助企业提高效率、降低成本，并提升客户体验。

电话机器人的工作流程

1、设置好机器人的话术，然后人工录制

智能电话机器人可以为企业定制专门的话术，企业订购机器人后，第一步就是制定专业的话术。机器人话术设置完毕，然后由真人进行话术录音，经过调试，测试成功后可以投入使用。

2、将号码导入机器人后台

话术制定完毕后，企业可将需要外呼的号码导入机器人后台，机器人就可以自动拨打，不需要人工手动拨打每一通。

3、设置好机器人的工作时间

根据企业方便的时间，可以设置机器人的工作时间，设置好工作时间后，就可以开启机器人的使用。机器人一旦开始工作，可以无间断的自动拨打，能够优化的利用时间，提高工作效率。

4、客户筛选，人工后期跟进

智能电话机器人可以在与客户进行交流的过程中，根据客户的对话来判断，将客户进行分类，将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。

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