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智能外呼机器人,好不好用的关键

发布时间: 2024-10-11 15:49:30
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嘉单科技外呼系统是一种基于计算机和通信技术的系统,主要用于自动拨打电话并进行语音交互。它是现代客户服务中心系统不可或缺的一部分,通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。外呼系统的主要功能包括批量外呼、语音交互、数据管理和智能调度。与传统的手动拨号方式相比,外呼系统大大提高了通信效率,降低了沟通成本。
智能外呼机器人好不好用,关键看这几点:
1、看对接的线路,机器人是否对接多条线路,确保后期的拨打率和接通率。
2、看对接的识别器,这个确保沟通中是否可以精准识别对话,目前市场上最好的两家识别器是:阿里云和科大讯飞。
3、看售后服务,成交后有没有专业的技术客服一对一指导,有没有专业的售后群。
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