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智能电话机器人系统,就是帮电销企业代替真人自动拨打电话,自动筛选客户,并且帮你把打出来的意向客户自动推送到你的微信上面 ,你这边重点跟进有意向客户的就可以了。
电话机器人在不断的努力下,获得了广泛的市场认可,客户涵盖房产、汽车、通信、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业,应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景,以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。
电话机器人的四大功能如下:
1.自动拨打
无需手动输入电话号码,后台一键批量导入数据。根据需要设置时间和拨号频率,机器人自动呼叫更省时省力。
2.智能应答,客户分级
语音识别和自然语言处理,语音合成三大技术支持,使机器人更加理解和健谈,人机交互更加流畅和自然。
根据人机交互内容,自动判断客户意图,明确标记客户级别后划入客户信息库,帮助企业锁定准确客户。
3.机器自主学习
应用深度学习技术,机器人将客户问题独立学习到知识库中,并随着交互数据的不断积累和总结而不断更新和维护。
4.通话记录
不仅保存了完整的语音录音,还将听到的内容转化为文字,方便人工进一步理解和查看。