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电销机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营-销服务目的,有效地提升客户体验、 提高营-销效率,优化运营成本,助力企业降本增效!155-1457-5556
1. 效率高,低成本:智能语音机器人每天可以拨打(3000~无上限),线路稳定,稳定的拨打量,意向客户自然也会更多,而智能语音机器人的成本平均下来不到人工的1/10
2. 精准识别客户内容:机器人目前对接了先进的语音识别器(阿里和科大讯飞),精准识别客户内容
3. 多轮对话,支持打断:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
4. 自动分类机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面,整个过程都有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策;对意向客户沟通轨迹的全方位记录,提高跟踪准确性。
目前市面上流行的智能语音机器人,主要活跃在客服、政务服务、金融服务、市场推广、互联网服务、招聘培训等领域。客户的售后、回访、预约服务、债务催收、会议邀约、产品推广销售、面试通知等等,都可以通过智能语音机器人实现。